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行风廉政建设(五)

发布时间:2014-07-25 15:38:06       浏览次数:1318

院长接待日制度

 一、为进一步加强院领导与职工的联系和沟通,更好地发扬民主,畅通言路,增强和提高职工凝聚力,构建和谐医院,特制订本制度。

 二、接待时间:每月最后一周的周三下午,节假日顺延。

 三、接待地点:行政会议室。

 四、接待方式

(一)每个接待日由一位院领导值班负责接待,列入院领导一周工作安排表。

(二)接待日前,反映意见和建议的职工需填写《院长接待日职工意见和建议表》,并在每月15日前报至院办公室。每月10日前院办公室将通过短信形式提醒各科室做好院长接待日事宜。

(三)《院长接待日职工意见和建议表》由院办公室下发至各科室,也可通过院局域网院务公开栏下载。

 五、处理与反馈

(一)及时处理。对来访反映的问题,值班院领导应及时明示有关处理意见。能当场答复的,给予及时答复;属于职能部门处理的问题,批转有关部门处理答复;需要院党支部、行政研究后解决的要先做好解释工作,研究后予以答复。

(二)督办落实。对于院长接待日交办、转办的事项,由相关承办科室负责人负责落实,院办公室随时跟踪办理进展情况,并将办理结果报告院领导。

 六、接待要求

(一)参与接待的院领导要认真听取来访者反映的问题和意见,积极主动地与之进行交谈和沟通,院办公室要热情周到地做好预约安排等有关服务工作。

(二)要认真执行上级有关规定和要求,严格依据政策法规及医院有关规章制度处理接待中的有关问题。

(三)被接待者在反映问题时,要实事求是,客观公正,属于群体性的祈求,可选派代表1至2人参加对话,自觉维护正常的医院工作秩序。

(四)每次接待来访的内容、处理结果都要记录在案,由院办公室负责保管,统一归档。


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